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Microsoft Azure 上的 Tableau Server 疑难解答

版本：2022.1 及更高版本

如果在使用 Microsoft Azure 虚拟机 (VM) 上的 Tableau Server 或在安装之后访问 Tableau Server 遇到问题，请查看以下疑难解答提示。

无法使用 RDP 连接到 VM
以下一个或多个问题可能会使您无法使用 RDP 连接到 VM：

确保使用正确的凭据。
选择“Other User”（其他用户）选项，并在该处输入您的凭据。
确保使用在 Microsoft Azure VM 上有效的用户名。例如，如果您使用管理员帐户 myuser 创建了实例，请在 RDP 对话框中输入 .\myuser 作为用户名。

无法从远程浏览器中访问服务器
以下一个或多个问题可能会使您无法从远程浏览器中访问服务器：

登录到实例并确保服务器正在运行。
在实例中，打开浏览器，并以本地方式访问服务器（例如，使用 http://localhost 或 http://localhost:port，其中 port 是服务器配置为在其上侦听的端口号）。
在 Microsoft Azure 仪表板中，确保配置一个端点以允许进入实例的 HTTP 流量。
注意：您无法使用 Windows ping 实用工具来测试与实例的连接。从公共 Internet 中使用时，ping 实用工具会始终报告超时。

您收到以下错误消息：Tableau Server 未获许可
如果在未先停用许可证的情况下关闭实例，则可能出现此错误。有关详细信息，请参见重新启动托管 Tableau Server 的 AWS 虚拟机后出现“Tableau Server is unlicensed”错误(链接在新窗口中打开)。

Tableau Server 未使用所有 CPU 内核
在使用 Tableau Server 基于内核的许可时，可能会出现以下一个或多个症状：
有关详细信息，请参见 Tableau Server 未识别所有内核(链接在新窗口中打开)。

在安装 Tableau Server 时，对于运行 Tableau Server 的计算机，安装程序显示的内核数可能比预期显示的内核数少。
在 Tableau Server 的“许可证”页面上，“正在使用的许可证”下列出的内核数比预期显示的内核数少。
运行 tsm licenses list 时，Tableau Server 报告的内核数可能比预期显示的内核数少。

运行 Windows 的 Microsoft Azure VM 上安装的 Tableau Server 性能缓慢
在 Windows Azure 虚拟机上安装 Tableau Server 之后，可能会出现性能缓慢或系统不稳定的问题。

验证运行 Azure 的虚拟机是否满足 Tableau Server 的最低系统要求。
为了获得最佳性能，Tableau Server 应安装在低延迟磁盘上。有关配置具有低延迟磁盘的虚拟机的详细信息，请参见 Microsoft Azure 网站上的 VM 的高性能高级存储和托管磁盘(链接在新窗口中打开)。