AI 数字员工来了！Docusign Agent Studio 如何让合同流程自动运转？

过去，AI 在合同管理领域的应用大多集中在“看懂合同”。例如：总结合同内容、提取关键条款、识别风险、回答合同相关问题等。

这些能力确实提升了效率，但对于法务、采购、销售运营等团队来说，真正耗费时间的往往并不是阅读合同，而是合同背后的大量流程工作：

• 谁来审批？

• 哪些条款存在风险？

• 是否符合公司政策？

• 是否需要升级审批？

• 合同什么时候续约？

• 签署后哪些义务需要跟进？

这些工作涉及大量规则判断、跨部门协作和系统流转，很难仅靠传统 AI 助手解决。

因此，在 Momentum 2026 大会上，Docusign 推出了 Agent Studio，让 AI 不再只是“助手”，而是能够真正参与合同管理、自动推动流程的数字员工。

Docusign Agent Studio 是什么？

简单来说：Docusign Agent Studio 是 Docusign IAM 平台中的 AI Agent 构建与管理中心。它帮助企业将内部业务规则、审批流程、操作手册以及历史协议经验转化为可执行的 AI Agent。

这些 Agent 不只是回答问题，而是能够围绕协议生命周期主动采取行动。例如：

• 自动分类收到的合同

• 根据风险等级分配审批人

• 检查合同是否偏离公司标准模板

• 自动生成修改建议

• 推动审批流程

• 跟踪续约时间

• 连接 Salesforce 等业务系统执行后续动作

换句话说：Agent Studio 不是一个聊天机器人平台，而是一个让企业创建和管理“协议数字员工”的地方。

Docusign IAM、Iris、Agent Studio 是什么关系？

很多人第一次接触 Agent Studio 时都会疑惑：为什么 Docusign 同时提到 IAM、Iris 和 Agent Studio？实际上三者分工非常明确。

1、Docusign IAM：协议管理平台

IAM（Intelligent Agreement Management）是整个系统的基础，可以理解为协议管理的“操作系统”。它主要负责：

• 协议存储

• 电子签署

• 工作流管理

• 生命周期管理

• 集成企业系统

2、Docusign Iris：协议专属 AI 引擎

Iris 是 Docusign 的 AI 智能引擎，专门用于理解和分析协议内容。如果说 IAM 提供数据，那么 Iris 提供理解能力。它主要负责：

• 理解合同内容

• 提取关键条款

• 分析风险

• 识别义务

• 回答协议问题

3、Docusign Agent Studio：Agent 构建与治理平台

Agent Studio 并不是一个独立产品，而是 Docusign IAM 中用于创建和管理 AI Agent 的平台。它的作用是把协议数据、AI 能力和业务流程连接起来，让企业能够快速搭建专属的合同 Agent，并让这些 Agent 按照既定规则自动处理相关工作。

这些 Agent 可以调用 IAM 中的合同、审批记录和工作流数据，同时结合 Iris 的合同理解和风险分析能力，完成具体任务。例如，企业可以创建一个销售合同 Agent，让它自动：

• 审核合同条款

• 检查是否符合公司政策

• 发起审批流程

• 跟踪合同续约

• 同步 Salesforce 或 CRM 数据

除了创建 Agent，企业还可以对其进行测试、权限管理和审计，确保运行过程安全可控。

从功能上看，Agent Studio 主要负责：创建、配置、测试、管理、审计 Agent。

如果用一个简单的比喻：

• IAM 是协议管理平台；

• Iris 是理解合同的 AI 大脑；

• Agent Studio 则是 AI Agent 的管理中心，负责把数据和智能能力组合成真正能工作的数字员工。

三者结合后，AI 不仅能看懂合同，还能参与合同审查、审批、履约和续约等流程，帮助企业实现更高效的协议管理。

Agent Studio 和普通 AI 助手有什么区别？

大多数 AI 工具的工作模式是：“你问，我答”。例如：“这份合同有哪些风险？”AI 给出分析结果后，后续工作仍然需要人工处理。

而 Agent 的工作模式是：“发现问题，并推动解决问题”。例如：AI 发现合同折扣超出授权范围后：

• 自动标记风险

• 自动提交财务审批

• 自动通知相关负责人

• 自动记录审计日志

整个过程无需人工推动。因此：AI Assistant 更像顾问；AI Agent 更像执行者。这也是 Docusign Agent Studio 与传统合同 AI 产品最大的区别之一。

企业什么时候会使用 Agent Studio？

很多人会以为：每来一份合同，就需要创建一个 Agent。实际上并不是。企业通常是在完成协议数字化之后，通过 Agent Studio 预先创建好能够长期运行的 Agent。

例如：

• 销售合同 Agent

• 供应商管理 Agent

• 法务审查 Agent

• NDA 审核 Agent

• 续约管理 Agent

配置完成后，后续同类型合同都可以自动调用这些 Agent。也就是说：企业不是为一份合同创建 Agent，而是为一类业务流程创建 Agent。

一个真实业务场景：销售合同审批流程

假设一家 SaaS 企业每个月需要处理上千份销售合同。传统流程通常是：销售提交合同→法务审核→财务审核→管理层审批→签署→人工跟进续约。整个过程往往涉及大量邮件沟通和人工催办。

而引入 Agent Studio 后，企业可以提前创建一个 Sales Contract Agent。当新合同进入系统后：

第一步：自动理解合同

Agent 调用 Iris 分析协议内容，开始识别：

• 合同金额

• 折扣比例

• SLA 条款

• 自动续约条款

• 付款方式

第二步：执行企业规则

例如企业规定：

• 折扣超过20%需财务审批

• 合同金额超过50万需管理层审批

• 出现无限责任条款必须法务介入

那么，Agent 就会自动判断是否符合规则。

第三步：智能红线审查

如果发现客户条款偏离公司标准模板，Agent 则会自动执行任务，减少法务重复工作：

• 标记风险

• 对比历史接受条款

• 生成修改建议

• 输出红线版本

第四步：推动审批流程

Agent 自动执行下面的任务，无需人工催办：

• 分配审批人

• 发送审批请求

• 跟踪审批状态

• 更新 CRM

第五步：签署后的持续管理

合同签署后 Agent 并不会停止工作。例如：距离续约还有 90 天时，Agent 自动：

• 提醒客户经理

• 创建续约任务

• 汇总历史合作数据

• 生成续约建议

从而让协议管理从“签署结束”真正升级为“全生命周期管理”。

Agent Studio 的主要优势是什么？

1、自然语言构建 Agent

无需复杂开发。团队只需用自然语言描述业务流程：“当供应商合同即将到期时，自动通知采购负责人并启动续约流程”，即可快速创建 Agent。

2、协议智能驱动

Agent 能基于下面的规则与条件来做出判断，而不是依赖通用大模型的开放式推理：

• 历史合同

• 公司政策

• 操作手册

• 审批规则

3、智能合同审查

Agent 能自动执行繁琐任务，帮助法务聚焦真正复杂的合同：

• 分类协议

• 风险分级

• 条款比对

• 智能红线

4、跨系统协同

Agent 可集成多个业务系统，在合同触发关键节点后自动执行相应操作，实现协议到业务执行的无缝衔接：

• Salesforce

• CRM

• ERP

• 第三方业务系统

5、企业级治理

治理是很多 Agent 产品最容易被忽略的部分。Docusign Agent Studio 提供：

• 权限管理

• 审计追踪

• 人工审批节点

• 操作记录

从而确保 Agent 的每一步行动都可追溯、可监管。

Docusign Agent Studio：让协议管理从“看懂”走向“执行”

Docusign Agent Studio 的价值，不仅在于帮助企业理解合同内容，更在于让 AI 能够根据协议内容、业务规则和历史经验主动执行工作。从合同审查、审批流转到风险识别、续约跟进，Agent 都能在关键节点自动参与并推动流程向前。

对于法务、采购、销售运营等团队来说，Agent Studio 提供了一种将经验和规则沉淀为 AI Agent 的方式。企业可以将内部政策和最佳实践转化为可持续运行的自动化流程，在保证安全和可审计的前提下，提高协议管理效率，让团队更专注于高价值工作。

作为 Docusign 中国合作伙伴（官方授权代理商），优阅达 DKM ECO（Data Knowledge Management Limited）致力于为用户提供全面的产品咨询、部署与技术支持服务，确保企业能够高效、安全地使用 Docusign。

🌍 Docusign 中国合作伙伴（官方授权代理商）

🔝 专注于企业级 Docusign 集成与本地化技术支持

🔑 提供 35+ 行业解决方案，服务亚太区上千家客户

📈 开展销售、培训与系统优化，提升 Docusign 价值

🔎 在亚太地区提供现代技术堆栈：云、SaaS、BI、大数据、Gen AI

👉 复制下方链接，查看优阅达 DKM ECO 在 Docusign 官方合作伙伴页面的介绍：

https://partners.docusign.com/s/partner-profile/aNQ8Z000000PAxrWAG/data-knowledge-management-limited

如需了解或购买 Docusign 产品，请通过以下方式 联系我们：

咨询电话｜400 998 0226

电子邮箱｜dkminfo@dkmeco.com

推荐阅读：

Docusign × Anthropic 深度合作：在 Claude 中即可创建、审核与管理合同

集成方案 | Docusign + Slack：协议管理更高效，无需多平台切换

Docusign × ChatGPT：一键完成合同的创建、签署与管理

真实案例 | 飞书 × Docusign：一份跨时区合同，签署周期从 7 天到 19 小时

合同纠纷最怕“说不清”！Docusign 审计追踪如何实现全流程可追溯

真实客户咨询 | 如何利用 Docusign Identify 验证签署人身份？

Docusign AI 全球化：构建安全、合规的多语言协议管理

真实客户咨询 | Docusign 通过了哪些国际认证与标准？

集成方案 | Docusign 能与哪些应用程序集成？

借助 Docusign AI 辅助审查，合同审阅与谈判效率倍增