作为 Docusign 的合作伙伴，优阅达一直关注其在智能协议管理（IAM）领域的战略发展。随着 Docusign 从电子签名服务扩展到智能协议管理平台，Docusign 升级了合作伙伴计划，以支持合作伙伴在新战略下的发展并应对市场变化。

此次升级不仅体现了 Docusign 产品和服务能力的提升，也直接影响我们为客户创造价值、拓展业务和提升专业能力。新计划帮助我们明确发展轨道、获得系统化专业化支持，并利用 Docusign 的工具和资源在新业务领域探索增长机会，从而更好地服务客户并实现可持续发展。

合作伙伴计划两大升级：三大轨道与产品专业化

Docusign 合作伙伴开发和联盟副总裁 Bronwyn Hastings 表示，在新合作伙伴计划中引入了两项核心变化：

1、三大轨道

引入了构建、销售和服务这三条清晰的业务线。这一举措是为了围绕合作伙伴服务客户的业务流程开展工作。其中，构建是指在相关技术基础上进行搭建；销售是与 Docusign 协同开展销售工作；而服务则是为产品的推广应用提供支持，并推动价值实现。

2、产品专业化

在每个核心产品领域和类别中引入专业化分工。以身份与访问管理（IAM）为例，Docusign 提供了针对销售场景、采购场景以及其他不同用例场景的 IAM 解决方案。

Hastings 指出，新计划还带来了新的教育资源、价值主张以及内部非转售许可证，帮助合作伙伴更高效地获取知识和拓展市场。

为了确保平稳过渡，旧的合作伙伴计划将在未来 12 个月内逐步退出，Docusign 为合作伙伴提供充足时间积累所需的专业知识和认证。她强调，这一缓冲期既是帮助合作伙伴快速上手的机会，也是对其既有投入的尊重，为未来的发展铺设了坚实基础。

聚焦增长机会，合作伙伴如何创造价值？

Hastings 表示，新计划为合作伙伴提供了重新思考如何创造价值和盈利的机会。采用 IAM 产品的合作伙伴将获得相应激励，并能够选择最适合自身业务模式的发展路径，无论是继续深耕传统的销售与服务，还是结合人工智能探索数据与洞察力的新商业模式。

她强调，Docusign 并不是决定合作伙伴从哪里盈利，而是提供工具和资源，让合作伙伴能够自主决定如何为客户创造价值，并尽可能地实现商业目标。作为合作伙伴，我们能够更精准地制定销售与服务策略，同时开拓新的增长机会。

由外而内的设计，倾听合作伙伴与客户声音

Hastings 指出，这次升级的设计采用了“由外而内”的方法：首先与客户沟通以了解他们的需求，其次与合作伙伴沟通，了解他们在业务推进中希望获得的支持与资源。通过分析不同合作伙伴的业务模式，Docusign 重新定义了“构建”“销售”“服务”等角色，使计划更贴近市场实际。

这一方法让我们能够提前了解产品路线图、教育资源与市场机会，帮助我们更高效地布局业务，同时确保在新的合作伙伴计划下实现专业化成长。

专业化与信任，提升合作伙伴竞争力

未来 12 个月，Docusign 将持续推动合作伙伴专业化，让客户能够自信地选择合适的服务提供方。Hastings 强调，这不仅涉及单点解决方案，更是共同构建端到端方案的过程。

对于我们来说，专业化意味着在不同业务场景中提供全面解决方案，提高客户信任度和满意度，并在市场中建立更强竞争力。通过新计划的认证体系与资源支持，我们能够持续提升客户体验与业务价值。

共同成长，推动智能协议生态的发展

这次升级并非一次性的调整，而是一次持续迭代、不断创造价值的旅程。作为 Docusign 的领先合作伙伴，优阅达始终致力于为客户提供卓越的电子签约服务。我们将充分利用新的合作伙伴计划和 IAM 平台的最新进展，在保持高质量服务的同时，持续探索新的业务机会。我们与 Docusign 紧密合作，共同推动智能协议生态的发展，为客户创造切实可见的业务成果。

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