当前位置 > 支持 > 帮助中心 > Minitab 帮助手册 > Minitab 帮助 > 数据库集 > 能力数据集

未接来电数据

未接来电数据

一家呼叫中心的主管想评估回复客户来电的过程。这位主管记录了 21 天内的来电总数和未接来电数。

因为该数据包含缺陷品数，所以您可以使用此数据展示P 控制图和二项式分布过程能力分析。

工作表列	说明
总来电数	每天的来电总数。此列包含子组大小。
未接来电数	每天的未接来电总数。每个未接来电都是缺陷。