美国西部时间 2025 年 9 月 3 日，HubSpot INBOUND 2025 年度大会于旧金山 Moscone Center 正式拉开帷幕。

作为 HubSpot 亚太区金牌合作伙伴，DKM 团队全程参与了 Partner Day 和大会首日的 Spotlight Fall 发布会，第一时间体验到“AI + 人”协同时代的最新变革，也与全球顶级同行展开了近距离对话。

话不多说，让我们一起快速回顾 INBOUND 2025 首日，看看有哪些值得每位出海从业者与 HubSpot 用户关注的高光时刻与创新亮点吧~

HubSpot 5 大创新发布，迎来人与 AI 协作高光时刻

在 Spotlight Fall 发布会上，HubSpot CEO Yamini Rangan 携手 EVP of Product Karen Ng，和现场及全球在线观众一起，正式开启了这场以“AI + 人”协作为主线的创新发布盛会。

两位不仅分享了 HubSpot 对企业增长与团队协作未来趋势的深度洞察，还围绕 The Loop 增长闭环模型、Breeze Agents 智能队友、Smart CRM 和 Data Hub 数据智能底座、内容与营销一体化升级、Commerce Hub 智能报价这五大创新板块，讲解了多项新功能与应用场景。

显而易见，今年的 Spotlight Fall 把 AI 作为核心引擎，实现了从理念到实操的全面升级，瞬间成为全场关注的焦点。

01. The Loop 增长闭环模型，开启“人+AI”共创新范式

INBOUND 2025 的核心关键词，是 HubSpot 推出的全新增长闭环模型 The Loop 。

与传统的漏斗模型不同，The Loop 强调企业要用“数据+AI+团队”的动态协作，持续激发和复用每一次用户触点，把增长变成一个自我驱动、不断反馈和自我优化的循环系统。

这意味着，企业要成长，不只是要靠多用几个工具，而是要让数据流动起来，让 AI 真正变成业务里的“同事”。为此，The Loop 增长闭环模型给出的三步法非常接地气：

• 先把所有数据打通，不论什么格式和来源，都要成为人与 AI 混合团队的“养料”；

• 让 AI 落地到每个岗位。无论是市场、销售还是客户支持，都能拥有专属的智能助手；

• 团队成员不用再被杂活拖累，AI 嵌入到平台之后，能把更多时间用在创新和战略上。

它不仅能运用于营销场景，还贯穿销售、服务、内容、数据运营等企业全链路。

而 Loop Marketing，则是在 The Loop 模型下针对营销场景提出的落地方法论。通过将 Loop 的思路具体化，把 AI 与团队成员深度结合，打造“表达-定制-放大-迭代”四步循环，让品牌表达、个性化内容分发、渠道覆盖、实时优化都能自动衔接起来。

换句话说，Loop Marketing 关注如何让每一条内容、每一轮活动、每一个触达都变成动态的增长动力，并通过可衡量的数据指标驱动持续改进。

02. Breeze Agents & Studio：专属 AI 队友随时上线

今年 Spotlight Fall 最大的看点，还有 Breeze Agents 带来的多位“智能队友”。比如：

👉 客服团队可以配置 Customer Agent，7x24小时自动应答客户、分流工单，复杂场景智能转人工，大大提升服务效率。

👉 销售部门用 Prospecting Agent，系统会主动从各种数据中筛选潜在客户，把有价值的线索和推荐行动直接推送到团队手上。

👉 Data Agent 则帮你持续监控和分析企业内外部所有数据，实时发现风险、机会和趋势，第一时间提醒相关团队成员。

👉 每位员工还可用 Breeze Assistant 处理日常工作、自动提醒、文档整理等琐碎事务，是团队里最勤奋的“数字同事”。

👉 更重要的是，企业 IT 还可以用 Breeze Studio 零代码自定义各种 AI 助理，把业务知识、特殊场景教给 AI，真正做出最懂自家业务的专属队友。

这些 Breeze Agents 可以一键部署到各部门日常流程里，直接提升团队执行力和敏捷度。

03. Smart CRM & Data Hub：连接客户与数据的智能大脑

针对市场和销售部门最常见的痛点，比如数据杂乱、客户信息补全困难、洞察能力被动等，HubSpot 也专门提供了增强方案。

根据现场演示，升级后的 Smart CRM 和全新的 Data Hub 模块，主打一个“数据驱动、洞察主动”，可以极大提升业务效率。

👉 首先，Samrt CRM 提供更强大、无缝的客户数据支持：

• 无论销售、市场还是客服，都能自定义视图和操作方式，想看 pipeline、看板还是日历随意切换；

• 客户数据将可通过邮件、表单、网站等渠道自动识别、补全，无需人工反复维护档案；

• 平台还会根据客户行为变化和历史记录，主动推送“下一个行动建议”，让销售和市场团队不会错过每个商机和转化节点。

👉 而作为全新的产品模块，HubSpot Data Hub 通过把企业所有业务数据都汇集在一个平台，让 AI 能基于完整数据做出更有洞察力的分析与推荐。目前，Data Hub（现已开放测试版）的主要功能包括：

》Data Studio

可直接连接外部数据源，包括数据库、数据仓库、应用和文件。Data Studio 能高效处理数百万条记录，界面操作方式对大多数团队来说非常熟悉。

同时，AI 会自动识别数据中的模式并提出关联建议，帮助企业在 HubSpot 内实现更智能的客户分群、流程自动化和数据报表分析。

》Data Quality tools

一套全新自动化数据治理工具，帮团队省去大量人工清洗数据的时间。它可以自动检测和修复常见的数据问题，包括去除重复项、补全缺失信息、标准化数据格式，以及标记潜在的不一致性，确保数据始终高质量、可用。

这套功能组合不再让数据只是“放着好看”，而是真正帮助团队更快成长、少走弯路。

04. Marketing & Content Hub：内容和营销协作，全面 AI 加速

好消息！内容和市场团队再也不用被低效的协作分工拖慢节奏了，因为新一代 Content Hub 和 Marketing Hub 在 The Loop 模型的指引下，把“AI + 内容生产”做到了极致：

👉 全新的 Marketing Studio 支持团队成员像拼积木一样协作策划、编辑、发布内容，复盘和优化都能一站式完成。

👉 针对电子邮件营销场景，HubSpot AI 可结合品牌知识和客户数据，批量生成分层、个性化的邮件内容，大大提升触达效率和打开率。

👉 新增的 Segments + Personalization 功能，可让 AI 自动识别高价值客户，并针对性推送最佳内容或行动，提升转化率和客户黏性；

👉 在搜索引擎优化方面，HubSpot 的 AI Engine Optimization（AEO）不止服务 SEO，更让内容在 AI 平台成为“被引用的答案”，帮助品牌抢占未来流量入口。

这意味着，无论内容生产、分发还是转化，都能靠 AI 实现自动化和智能化，增长从“手工活”彻底变成闭环协作。

05. Commerce Hub：AI 智能 CPQ，简化报价到成交流程

相信每个销售团队都深有体会：辛苦打磨出完美方案，客户终于点头同意，却往往在“最后一公里”被卡住。

数据显示，86% 的 B2B 商业机会会在临门一脚时搁浅。主要原因就是报价流程太慢、手续繁琐，B2B 买家因此像电商用户一样因“结账复杂”而选择放弃。

与此同时，销售同事被各种手工报价计算、复杂表格和反复的审批邮件“淹没”，根本无暇专注于真正的成交转化。

为了助力企业转换至新一代人与 AI 混合协作的模式，HubSpot Commerce Hub 先已开放测试 AI 驱动的 CPQ（智能报价管理）。这意味着，系统自动帮你搞定所有报价难题，让销售专注于客户体验和快速成交。

》AI 智能报价生成

系统可基于客户沟通和商机上下文，自动起草专业的品牌化报价单。销售只需通过拖拽式布局，几分钟内自定义内容并一键发送。买家也能在同一个页面直接查看、确认并完成支付。另外，借助报价互动功能，销售能实时收到客户查看、转发报价的提醒，抓住成交最佳时机。

》Closing Agent 智能助手

自动解答买家关于报价、产品、价格和优惠的各类问题，减少沟通障碍，提升成交效率。

》产品构建器与灵活审批

无论是简单的定价商品，还是复杂的分级产品结构，都能轻松创建。审批流程也支持自定义，系统会根据设定条件自动将报价单推送到相关决策人手中，确保合规与高效。

如此，销售人员只需输入客户需求，AI 能在几分钟内自动生成定制报价单，减少沟通与等待成本；报价、下单、合同、发票等流程无缝对接，所有环节数据实时同步，销售与财务团队配合效率倍增；更快的成交意味着更好的客户体验，也让企业能在竞争中抢得先机。

从 Loop、Breeze、Data Hub 到现有产品的创新，INBOUND 2025 带给每个增长实干家最直接的感受就是：AI 不再是“技术堆砌”，而是真正变成团队成员和业务创新的原动力。

同时我们也看到，未来属于敢用 AI 重塑业务、让团队全员进化的企业。无论你身处哪个行业、身兼何职，只要你想让业务增长变得更智能、更高效、更可持续，今年 INBOUND 的每一项创新都值得深入关注！

✅ 如需进一步了解这些创新，可前往 YouTube 回顾「2025 Spotlight」主题演讲。

✅ 如果你想抢先体验新功能，可申请免费试用 HubSpot！如需根据海外营销需求选择合理的产品组合与订阅计划，请联系我们进一步咨询~