Vente-privée 是比利时最大的时尚 B2C,堪称闪购鼻祖,运营模式为会员制限时抢购。其跨境销售业务主要原产在欧美地区,该中文网站提供的货品包括服饰、鞋包、化妆品、奢侈品、婴儿用品等。

Vente-privée 向来重视扩张国际市场,2014 年初,其向卡塔尔投资局开放投资;2015年,Vente-privée 收购比利时闪购中文网站 Vente-Exclusive.com,并借此打入北欧市场。如今,这家在线闪购商店在比利时、荷兰和卢森堡的市场处于领先地位。

Vente-Exclusive 提供超过 700 个流行品牌的折扣
挑战:数据量大,无法及时获得见解

Vente-Exclusive 不是一家仓库里装满商品的普通电子商务零售商,它的商业模式是在供应商那里保留库存,然后在网站上以大幅降价的价格出售商品。每次销售结束后,Vente-Exclusive 都会从供应商那里下一个大订单,然后处理每个订单的运输物流。

由于 Vente-Exclusive 每天都有新的东西出售,销售和收入图表每天都在波动,这使得分析 Vente-Exclusive 的数据变得相当困难。并且, Vente-Exclusive 拥有数十亿个关于客户行为、电子邮件活动和运输物流的数据点,但业务人员与管理层却无法获得及时的金数据见解。

解决方案:找到利用数十亿数据点的方法

但很快,Vente-Exclusive 在 Google 云平台中找到了解决方案。谷歌的云存储提供了无限的数据存储,计算引擎实现了高性能的数据处理,而 BigQuery 允许对庞大的数据集进行快速的 SQL 查询。

“我们立即对 Google 云平台的各种组件产生了兴趣,这些组件可以很好地协同工作,” Vente-Exclusive 产品经理 Wouter Cuypers 说,“BigQuery 是分析师的梦想,我们已经处理了数十亿个点大小的数据。你可以查询它们,在短短几秒钟内就得到了答案,并且对无技术背景的人来说也非常容易使用。”

“只需几次简单的点击,你就可以立即创建引人注目的可视化分析。”
—— Wouter Cuypers, Vente-Exclusive 产品经理
如何增强业务用户的能力

但即使有了这种新的数据管理架构,Vente-Exclusive 仍缺少一个环节:如何将数据呈现给不具备任何 SQL 知识的业务用户?刚开始,Vente-Exclusive 在 Excel 中完成这项工作,但效果不是很好。因为在基于 Excel 的模型下,员工必须依靠 IT 部门来管理数据库和编写查询以生成业务报告。该过程缓慢、不灵活且难以维护。

然后,英国数据架构公司 Datatonic 推荐了 Tableau,它可以与 BigQuery 原生连接。这两个平台一起满足了 Vente-Exclusive 的全方位大数据需求。谷歌云平台存储和处理数据, Tableau 可视化并共享数据,以进行无 SQL 分析。

Tableau + BigQuery:“化繁为简”

如今,Vente-Exclusive 的业务分析师使用 Tableau Desktop 创建仪表盘,并通过 Tableau Server 共享这些仪表盘,Tableau Server 还连接到 BigQuery 以自动刷新数据。

图表显示使用 Tableau 和 Google BigQuery 的新工作流

通过新的工作流程,赋予了业务用户工作激情,还使他们能够做出数据驱动的决策。每个员工都有机会通过数据分析检查自己的或项目的表现。

谷歌 EMEA 地区技术合作伙伴经理 Karol Ussher 表示,Vente-Exclusive 的故事有一个响亮的主题:寻找“驾驭复杂性,使其简单易用”的方法,这一理念同时支持云平台和Tableau。在 Tableau 中,用户不再需要是 SQL 专家或商业智能专家,就可以创建仪表盘和查询数据;而在 Google 云平台中,有谷歌工作人员帮助 Vente-Exclusive 处理管理海量数据的巨大复杂性,并使其非常容易地加以利用。

申请试用 BigQuery
视频:查看 Tableau + BigQuery 的实际应用

Tableau Server、Tableau Cloud 和 Tableau Desktop 都可以本地连接到 BigQuery。要了解 Tableau 和 BigQuery 如何协同工作?请点击观看视频,了解如何使用 Tableau 可视化 BigQuery 数据:

免费下载试用 Tableau
立即下载