让协议“一看就懂”：Docusign 上线 AI 协议摘要与 Q&A 功能

协议可提问，答案即呈现，签署更有把握。

签署一份协议，本不该像解读一门外语。但现实中，冗长而晦涩的法律条文，往往在最需要清晰判断的时刻，带来犹豫、不安，甚至压力。

大量事实证明，这并非个别现象。近 60% 的签署人曾承认，他们同意过自己并未完全理解的条款；近一半的人表示，复杂的合同内容会让他们感到沮丧或焦虑。与“直接滑到最后签字”的刻板印象不同，只有约 2% 的人会真正跳过或略读协议。绝大多数签署人其实非常希望理解自己正在签署的内容，而只是一直缺少合适的工具。

这一现状，正在被改变。

随着人工智能能力的引入，Docusign eSignature 正在重新定义协议签署体验。全新的 AI 增强型签名功能，通过协议摘要与自然语言问答，帮助签署人更快、更清晰、更有信心地完成每一次签署。

AI 辅助协议摘要：关键条款，一目了然

当你收到一份待签署协议时，Docusign 现可自动生成关键条款的简明摘要，以清晰、直白的语言呈现协议核心要点。无需在冗长的法律文本中反复查找，签署人即可快速把握协议重点，更高效地完成审阅并推进流程。

数据同样印证了这一价值：近 75% 的签署人表示，如果能够使用 AI 生成的协议摘要，他们会在签署时更加安心、更有信心。如今，这项能力已无缝集成到 Docusign 的签署流程之中，成为签署体验的自然组成部分。

智能 Q&A 功能：直接提问，即时解答

即使有协议摘要，签署过程中仍可能产生具体疑问。现在，Docusign eSignature 引入的智能 Q&A 功能，让签署人可以直接围绕协议内容进行提问。

借助自然语言问答功能，用户可以围绕具体协议内容提出问题，例如：

“如果我需要取消该怎么办？”

“我的付款义务是什么？”

.....

系统将基于协议文本，给出清晰、针对性的回答。用户无需在全文中搜索关键词，也无需反复揣测条款含义，答案就在签署流程中即时呈现。

更清晰的理解，带来更顺畅的签署

AI 辅助摘要与问答功能的引入，目标并不仅是“更智能”，而是让协议更易理解、审核更快捷、签署更轻松。当不确定性与摩擦被有效降低，签署人能够以更清晰的认知、更稳定的信心，完成每一次关键决策。

目前，这些 AI 增强型签名功能已在全球范围内，面向所有英文信封正式提供。

协议签署，正在从“被迫接受”，走向“真正理解”。

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