出海企业签署合同时，延迟和摩擦往往比想象中严重。合同本身可能很简单，但一旦跨越时区、法域和系统，任何一个环节都可能拖慢业务节奏。电子签名工具虽然可以用，但如果没有与审批流、协作平台和业务系统深度集成，签署仍需人工触发、回传和归档，效率提升有限。

真正拉开差距的，是签署能否顺畅嵌入核心业务平台。这也正是飞书 × Docusign 能带来显著变化的原因。

这是你的团队吗？出海企业的真实困境

很多出海企业，尤其是智能制造、SaaS 或跨境电商团队，都在同一个痛点上反复挣扎：合同签署环节总是拖慢整个业务节奏。团队规模不算小，国内核心团队占大头，海外业务遍布欧美、东南亚甚至日韩。并且，飞书已经成为大家日常协作和审批的中枢，但一旦涉及跨国合同，问题就来了。

• 销售担心客户签署不及时；

• 财务在核对金额和回款计划时追问合同是否完成；

• 法务紧盯合规要求，尤其是不同国家的法规差异。

即便审批流程在线，签署环节仍依赖邮件或独立工具，合同文件需要下载、转发、回传，信息容易断裂。很多企业在这个阶段感到无力，而 Docusign 与核心协作平台的深度集成，正好解决了这一痛点，让合同真正融入业务流，自动完成跨时区签署。

真实客户实践：一份跨时区合同从 7 天到 19 小时

优阅达曾服务过一家总部位于深圳、产品销往全球 30 多个国家的智能家居企业。在 2023 年之前，他们的合同签署几乎完全依赖人工衔接：

周三上午 10:00：销售在飞书完成审批

周三下午 14:00：行政手动下载合同，通过邮件发送给美国客户

周四全天：因时差反复邮件确认签署细节

周五上午：客户打印、签署、扫描回传

下周一：法务审核发现签署位置错误，需要重新发起

此时，单份合同平均耗时 5–7 天。

接入飞书 × Docusign 集成方案后，流程发生了根本变化：

周三上午 10:00：销售在飞书提交审批，系统自动触发签署流程

周三上午 10:05：美国客户收到 Docusign 签署邮件（纽约时间：周三晚 22:05）

周三晚间：客户在线完成签署

周四上午 09:00：中国团队上班时，合同已完整归档回飞书审批流

全程耗时 19 小时，跨越 13 个时区，零人工干预。这一次，不是“换工具”，而是签署第一次顺着业务流程自然发生。

解决方案 | 提高出海合同的签署效率

这家智能硬件企业的实践表明，合同签署效率的提升，并不只是一份合同的变化，而是流程能力的整体优化。对大多数出海企业来说，这些问题并非个案，而是在跨国业务中反复出现的共性挑战。飞书 × Docusign 的价值，正在于它针对这些关键环节，给出了系统性的解决方式。

1、时差阻碍流程

合同推进依赖人工确认，时差让每一步都延长。

👉 解决方案：飞书 × Docusign 将签署嵌入审批流程，合同在客户工作时间内自动完成。

2、合规风险高

欧洲有 GDPR 和 eIDAS，美国遵循 ESIGN，新加坡适用电子交易法。使用自建流程、邮件或 PDF 签字，很容易在不知情的情况下触碰合规红线。

👉 解决方案：Docusign 内建覆盖 180+ 个国家/地区的电子签署合规框架，企业无需逐一研究法律即可安全签署。

3、签署效率影响现金流

合同延迟一天，回款和收入确认也被推迟。

👉 解决方案：通过流程自动化和跨时区签署，将签署周期从“按天算”压缩到“按小时算”，推动合同更快生效、回款更早发生。

4、客户体验受影响

邮件或打印签署流程显得不专业，降低客户信任感。

👉 解决方案：Docusign 是国际客户熟悉且信任的签署方式，嵌入飞书流程后，体验更专业顺畅。

一键发起，全球签批：出海企业的全球合同签署中枢

基于飞书 × Docusign 的集成实践，该架构以飞书作为统一的业务发起入口，通过企业自建的中转服务连接 Docusign 全球签署网络，实现跨国合同的合规签署、状态同步与集中管理，形成一站式的全球合同签署中枢。

端到端流程示意图如下所示：

在这一体系下，合同围绕业务流程自动推进：飞书承载内部协作与审批，Docusign 完成全球范围内的合规签署，中转服务负责数据校验与流程衔接，确保签署结果及时回传并归档。销售、法务与财务等角色始终在同一条链路中协同。

多角色交互的端到端流程示意图如下所示：

📌注意：Docusign 并非直接对接飞书，而是通过企业可控的中转服务进行连接，以确保安全性、合规性与可扩展性。

方案如何真正落地？关键在这 6 个关键环节

从案例来看，飞书 × Docusign 的价值并不来自一次简单的系统对接，而是对合同签署流程的整体重构。基于真实客户项目经验，这套方案在实施时通常需要覆盖以下 6 个关键环节，确保流程跑得通、用得稳、可长期扩展。

1、飞书审批流改造

让签署动作自然发生在业务流程中，而不是人工额外操作。

• 在飞书审批的最后一个节点，自动触发 Docusign 签署

• 同一条审批流可根据业务需要选择“是否走电子签署”

• 多个审批流程可复用同一套签署能力，避免重复建设

2、数据来源与流转

保证合同和签署信息从一开始就清晰、可控。

• 合同文件直接在飞书审批中上传，不再反复下载、发送

• 签署人、邮箱、签署顺序、是否必签等信息在流程中明确配置

3、Docusign 信封与签署区设置

把复杂的签署规则提前固化在系统中。

• 审批通过后自动生成 Docusign 信封

• 根据合同类型动态设置签名、日期、填写字段等签署区

• 签署邀请只发送到指定邮箱，降低误发和合规风险

4、签署完成后的文件与状态处理

让“签完”这件事被系统自动感知和记录。

• 合同完成签署后，Docusign 自动回传结果

• 已签文件自动归档，签署状态同步回飞书

• 可按需同步给财务、CRM 或合同管理系统

5、异常与合同生命周期管理

覆盖真实业务中不可避免的变更场景。

• 支持合同作废、重发

• 修改内容后可重新发起签署

• 确保合同生命周期始终可追溯

6、安全与权限设计

在效率提升的同时，确保系统安全与合规。

• 基于飞书开放平台应用与 Docusign 官方 API

• 使用 HTTPS 与企业自有服务器进行数据交互

• 权限最小化控制，关键操作全程留痕可审计

客户真实反馈：来自一线员工的体验

在服务出海企业推进电子签署落地的过程中，我们反复听到一个共识：真正的价值，并不体现在“用了什么系统”，而体现在流程改变后，业务每天的实际体验。

这些反馈并非来自演示环境，而是来自真实业务高峰、真实合同量、真实跨国签署场景下的使用感受。

“以前我们最怕月底冲业绩时签合同，现在任何时候、任何地区，合同都能在 24 小时内完成签署。”—— 某消费电子出海企业销售 VP

“法务团队从“合同警察”变成了“流程顾问”，不再需要人工核对各国合规细节。”—— 某跨境电商平台法务总监

“签署周期缩短后，回款周期平均提前了 15 天，这是最直观、也最能量化的价值。”—— 某 SaaS 出海企业 CFO

跨系统合同签署集成方案，助力全球业务加速

这类集成实践之所以能够真正落地，并持续产生价值，关键不只在于工具本身，而在于有人理解业务、流程与合规之间的复杂关系。

作为 Docusign 中国合作伙伴（官方授权代理商），优阅达在实际项目中，长期协助企业完成从方案评估、架构设计，到系统集成与上线落地的全过程支持。

无论是出海场景下的合规咨询，还是飞书、钉钉、金蝶云、用友、纷享销客等业务系统与 Docusign 的技术集成，优阅达都致力于帮助企业把“能签”变成“签得快、签得稳、签得合规”。

作为 Docusign 中国合作伙伴（官方授权代理商），优阅达 DKM ECO（Data Knowledge Management Limited）致力于为用户提供全面的产品咨询、部署与技术支持服务，确保企业能够高效、安全地使用 Docusign。

🌍 Docusign 中国合作伙伴（官方授权代理商）

🔝 专注于企业级 Docusign 集成与本地化技术支持

🔑 提供 35+ 行业解决方案，服务亚太区上千家客户

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🔎 在亚太地区提供现代技术堆栈：云、SaaS、BI、大数据、Gen AI

👉 复制下方链接，查看优阅达 DKM ECO 在 Docusign 官方合作伙伴页面的介绍：

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