Intercom2 正式釋出！預測需求、實時預警、全量質檢一次升級

從客服排班到 AI 質檢，再到問題自動識別，客戶服務開始進入“實時協同”時代。

從“能回答”到“答得對”：解析率 +2.8%、幻覺率 -65%，Fin Apex 1.0 怎麼做到的？

AI 客服如何做到既快又準？答案在模型設計上。

應對新加坡深度偽造欺詐案例激增，Sumsub 推出兩項數字信任新舉措

透過接入政府可信資料來源提升驗證效率，透過學術合作研發在源頭攔截 AI 欺詐技術。

產品快訊 | Docusign 釋出 IAL2 級身份驗證，強化協議信任

藉助整合式 IAL2 身份稽核機制，讓組織在防欺詐、提效率與控合規上同步升級。

2025 Gartner® 趨勢洞察：Fin 如何重塑數字化客戶服務的未來

用 AI 打造統一、高效、可擴充套件的數字客戶服務平臺

Docusign 模板庫上線：40+ 個全新的即用合同模板，幾分鐘完成簽署

藉助全新模板庫，企業能夠更高效地建立、定製併傳送各類常用協議。

產品快訊 | Docusign 連續 6 年蟬聯 Gartner「合同生命週期管理」魔力象限領導者

AI 賦能協議管理，Docusign 再獲權威認可！

優閱達“優資訊” | HubSpot 宣佈收購 XFunnel，加速佈局 AEO 與 AI 搜尋營銷新生態

透過收購 XFunnel，HubSpot 將進一步擴充套件其在營銷工具中的 AEO 能力！

Fin 3 重磅上線！新一代 AI 客服代理全面升級，更智慧、更深入、更強大

Fin 3 全面升級，透過流程訓練、模擬測試和多渠道支援，讓 AI 高效處理複雜客戶服務任務。