警惕詐騙和釣魚攻擊：Docusign 新增驗證功能助你識別可疑郵件

發布時間：2025年12月12日 | 作者：DKM-小優

快速識別真假郵件，讓每一次簽署都更安心。

在網路詐騙與釣魚攻擊持續升級的今天，攻擊者使用的偽裝手法已經遠超以往。他們會精確模仿 Docusign 等可信平臺的郵件外觀、品牌元素與操作提示，讓原本謹慎的使用者也可能在瞬間失守。在這樣的風險環境中，每一家企業、每一位使用者都比以往更需要及時預警與可靠工具，才能在處理協議與業務流程的同時保持數字安全。

為應對這些不斷演變的威脅，Docusign 全新推出了欺詐驗證功能，讓可疑郵件的真偽判斷不再成為難題。無論你遇到的是貌似正常的簽署提醒，還是帶有異常連結的通知，都可以透過這一功能快速確認郵件是否來自 Docusign 官方，避免因誤點詐騙郵件而曝光敏感資訊。

使用方式十分簡單：當你收到疑似冒充 Docusign 的郵件時，只需將該郵件直接轉發，或使用“以附件形式轉發”的方式傳送至 verify@docusign.com。系統會立即向你傳送自動確認資訊，並在兩小時或更短時間內給出最終判斷，說明郵件是否合法、是否存在可疑內容，並提供後續處理建議。透過這一機制，Docusign 讓識別風險變得清晰、可控，讓每一次簽署都更安心可靠。

如何免受詐騙與網路釣魚侵害？

Docusign 在產品和服務中內建了多層安全防護，但防範釣魚和詐騙同樣需要每位使用者的警覺。下面這些簡單、可操作的步驟能大幅降低被欺騙的風險——易懂、實用，適合個人與企業使用者立即採用。

01、先確認郵件是否真來自 Docusign

在收到看似來自 Docusign 的郵件時，第一步永遠是確認其真實性。釣魚郵件往往偽裝得很逼真，但仍會在細節中暴露端倪。透過以下幾項基礎檢查，你可以快速判斷郵件是否值得信任。

看發件人地址：確保來自官方域名（如 @docusign.com 或 @docusign.net）。留意拼寫錯誤或陌生的子域名。
不要盲點連結：把滑鼠移到連結上檢視真實 URL（不要點開）。若不是指向 docusign.com 或 docusign.net，就別點。
觀察用詞與格式：釣魚郵件常有語法、拼寫或不自然的表達；Docusign 的官方郵件通常措辭規範、包含品牌元素。
直接登入核實：遇到疑問時，不要透過郵件連結操作，直接開啟瀏覽器訪問 www.docusign.com 登入檢視待籤文件。
看個性化資訊：真實的 Docusign 信封通常會顯示你的姓名或相關交易資訊；而普通稱呼如“尊敬的客戶”要提高警惕。

02、判斷發件人與內容是否可信

即便郵件本身來自 Docusign，詐騙者也可能利用被盜用或真實的賬戶進行欺騙。因此，僅僅確認“系統發出的郵件”還不夠，更重要的是確認發件人是否具備可信身份。下面這些方法能幫助你進一步判斷對方的意圖與郵件內容是否合理。

核實發件人：確認發件人是你認識且信任的聯絡人。如不確定，用你已有的聯絡方式直接聯絡對方，別回覆可疑郵件。
與企業團隊確認：若郵件涉及工作事務，請先與經理或 IT 部門核實後再處理。
警惕異常請求：任何透過郵件要求提供密碼、社會安全號或銀行資訊的請求都非正常流程；Docusign 不會透過郵件索取此類敏感資訊。
注意緊迫感或脅迫：詐騙者常製造緊急氛圍催促操作，這正是陷阱訊號。
對意外的交易保持懷疑：若你並未預期收到某份信封，務必先驗證其來源再採取行動。

03、發現可疑郵件，立即採取這三步

一旦出現任何讓你感到不對勁的跡象，儘早處理是最有效的防護方式。Docusign 提供了清晰的處理路徑，幫助你快速驗證、舉報並獲得協助。以下三項措施，是你在遇到可疑郵件時應立即採取的基本步驟。

轉發驗證：將可疑郵件（建議以附件形式）傳送至 Docusign 專用驗證郵箱 verify@docusign.com，快速確認郵件真偽。
使用舉報功能：在郵件頁尾或簽署流程中使用“舉報此電子郵件”連結，向 Docusign 報告可疑信封。
向主管與監管機構報告：如果懷疑自己成了詐騙目標，請同時通知公司安全負責人或 IT，並參考 Docusign 安全中心瞭解如何向當地執法機構或監管部門舉報。

- 如需瞭解更多防護與舉報指南，請訪問 Docusign 安全中心：

https://www.docusign.com/safety/fraud-resources

兩項簡單操作，讓詐騙風險更遠離你

為了讓你的數字操作更加穩妥，以下兩項安全措施同樣值得立即開啟：

01、啟用雙因素身份驗證（2FA）

在 Docusign 帳戶中開啟 2FA，可在登入流程中增加額外驗證，大幅降低賬號被不當訪問的可能性，是最簡單也最有效的防護方式之一。

啟用 2FA 的意義也非常簡單：它為你的賬號再加上一把“第二把鎖”。即便密碼意外洩露，攻擊者仍無法直接登入，因為還需要透過簡訊、電話、備用郵箱或身份驗證器應用完成第二重驗證。對於經常處理敏感文件的使用者而言，這一步能顯著降低賬號被盜用的風險，是當前最有效、最值得優先開啟的安全措施之一。

- 若需進一步瞭解配置流程，可訪問 Docusign 支援中心：

https://support.docusign.com/s/document-item?language=en_US&bundleId=jux1643235969954&topicId=qhx1578456656946.html&_LANG=enus

02、保持系統與軟體及時更新

確保作業系統、瀏覽器及相關軟體保持最新版本，有助於避免被已知漏洞攻擊，是抵禦網路威脅的基礎動作。

verify@docusign.com 的上線，是 Docusign 擴充套件安全能力的又一重要舉措。藉助這一驗證渠道，再結合安全習慣的持續強化，使用者能夠在日常工作中更從容、更安心地應對不斷變化的線上風險，真正實現“放心簽署、安心協作”。