Docusign × ChatGPT：一鍵完成合同的建立、簽署與管理

發布時間：2025年11月21日 | 作者：DKM-小優

AI 助力企業高效處理合同，減少繁瑣操作與重複工作。

隨著人工智慧不斷深入企業的日常工作流程，越來越多企業開始重新思考“協議”這一核心業務環節應如何在 AI 時代實現更高效、更智慧的執行。對於依賴多系統協作、跨團隊處理合同的企業來說，當 AI 能夠與日常使用的工具無縫銜接，其帶來的價值將不再是簡單的效率提升，而是對整體運營方式的重塑。

近日，Docusign 宣佈其智慧協議管理（Intelligent Agreement Management, IAM）平臺即將透過模型上下文協議（Model Context Protocol, MCP）整合至 ChatGPT。這意味著企業使用者和 AI 代理將能夠直接在 ChatGPT 中建立、分析並處理合同，無需在不同系統之間切換，大大提升工作流的一致性和自動化水平。

AI 賦能對話場景，讓合同管理真正融入日常工作流

ChatGPT 已成為數百萬使用者探索創意、加速學習和解決問題的重要入口，而 Docusign 擁有超過 170 萬客戶、每年處理逾 10 億份協議，在智慧合同領域深耕多年。隨著 Docusign 正式整合至 ChatGPT，對話式 AI 正從內容生成延伸至合同建立、簽署與管理，為使用者帶來真正無縫的一體化體驗。

OpenAI 首席商務官 Giancarlo “GC” Lionetti 指出，透過連線 Docusign 與 ChatGPT，團隊能夠用更少步驟達成共識、減少重複性工作、加快決策速度，從而將更多時間投入到真正關鍵的任務中。這一合作也標誌著企業合同流轉方式進入更智慧、更自動化的新階段。

從一句話到完整協議，智慧工作流的全新實踐

這項整合最直觀的價值，體現在企業能夠直接以自然語言驅動合同流程。例如：

“按照我們的模板起草一份達拉斯房屋一年租約，月租金 2000 美元。”
“向供應商訂購 10 袋 50 磅裝麵粉，生成採購訂單並提交簽署。”
“找出未來 90 天內到期、金額超過 10,000 美元的供應商合同，並起草重新談判的意向書。”

在 Model Context Protocol（MCP）支援下，使用者和 AI 代理均可在 ChatGPT 內直接呼叫 Docusign 的協議能力，使合同處理從複雜任務轉變為簡單對話。

這一能力不僅提升了互動體驗，也降低了團隊處理協議的門檻，為更廣泛、更自動化的業務流程奠定基礎。

MCP 聯結器的意義，邁向智慧協議管理的未來

為實現這一深度整合，Docusign 正基於 MCP 構建官方聯結器。作為面向開發者的開放標準，MCP 能安全連線 ChatGPT 與 Docusign IAM，同時確保企業所需的信任、合規與資料安全。未來，這一聯結器還能為 OpenAI AgentKit 的構建者提供原生 IAM 能力，讓協議自動化在更多場景落地。

這一合作不僅意味著 Docusign 的智慧協議管理走入更多工作場所，也預示著未來的合同將以更智慧、更自然、更自動化的方式處理。對於正在推進數字化和 AI 轉型的企業而言，這無疑是邁向“下一代協議工作流”的重要一步。

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