整合方案 | Docusign + 釘釘
在日常運營中，企業常依賴多種辦公自動化系統，如 OA、CRM、ERP、財務管理和專案管理工具，以支援部門間的溝通和客戶關係管理。同時，企業還需處理大量的勞動合同和商業協議，這些協議種類繁多且數量龐大。傳統的合同簽署流程往往需要在多個系統和電子簽名平臺間切換，導致合同簽署流程複雜且耗時，嚴重影響了業務效率。
因此，透過將企業常用的系統與電子簽名平臺無縫整合，以解決簽約緩慢的問題，成為了提升辦公效率的關鍵步驟。作為全球領先的電子簽名平臺，Docusign 能夠與 900 多個應用程式實現安全、預構建的整合，有效解決了簽約效率低下的問題。
那麼，如何實現企業系統與 Docusign 簽名平臺的整合呢？接下來，本文將詳細介紹 Docusign 與釘釘的整合步驟及其效果，並透過實際應用場景來展示 Docusign 的強大整合能力，以證明 Docusign 整合功能的高效性和實用性。
整合步驟
01、建立 Docusign 開發者賬戶
為了滿足不同的使用者需求，Docusign 提供兩種測試賬號：開發者賬號和正式賬號，為使用者提供全面的測試環境與真實的業務體驗。
開發者賬號：專為軟體開發者和整合夥伴打造，旨在提供一個安全的沙箱環境，用於測試和驗證應用程式與 DocuSign API 的整合。
正式賬號：適合已完成開發階段，準備在真實環境中部署和執行應用程式的使用者。它使用實際的資料和業務流程，確保所有操作都在生產環境中進行，適用於日常業務操作和客戶互動。
透過訪問“Developer Account --> Create Account”，使用者可以輕鬆註冊一個開發者賬號，開始構建和除錯自己的整合解決方案。登入之後，開發者可以建立一個新的整合應用程式，系統將自動生成一套 API 金鑰和憑證，這是後續進行 API 呼叫、模擬合同簽署流程、測試工作流和功能完整性不可或缺的憑據。
02、建立釘釘開發者賬戶
作為企業管理員，要充分利用釘釘與 Docusign 的整合優勢，需遵循一系列精心設計的步驟，確保順暢接入併發揮最大效用。
釘釘賬號註冊：首先，訪問釘釘官方網站，進行賬號註冊。作為企業管理員，你需要填寫必要資訊，包括但不限於企業名稱、手機號碼和郵箱地址，以完成釘釘賬號的建立。這一步驟標誌著你正式邁入釘釘的數字化辦公世界。
開通企業團隊：註冊成功後，登入釘釘管理後臺，按照指引開通你的企業團隊。這一環節需要輸入企業詳細資訊，設定團隊標識，同時新增團隊成員，為後續的協作奠定基礎。
建立釘釘應用：接下來，進入釘釘開放平臺，建立一個專門用於整合 Docusign 的應用。在這個過程中，你需要定義應用的名稱、圖示和簡介，以及選擇適用的業務場景。
設定應用許可權：建立應用後，務必為其分配合適的許可權，以便能夠訪問所需的企業資源和服務。這包括但不限於員工資訊、通訊錄、訊息推送等功能。合理的許可權配置是保證應用正常執行和資料安全的前提。
配置系統引數：在應用建立與許可權設定完成後，進入系統引數配置階段。你需要獲取應用的憑證，即 AppKey 和 AppSecret，它們是應用與釘釘平臺通訊的身份標識。隨後，根據 Docusign 的整合指南，配置相關引數，確保兩平臺之間的無縫對接。
03、開發 Web 應用程式
開發整合 Docusign 功能的 Web 應用程式需要結合前端展示與後端邏輯的技術：
選擇程式語言：開發者首先需要根據專案需求和團隊技能，選定一種或多門程式語言，如 Python、JavaScript、Java 等。每種語言都有其獨特的優勢和廣泛的社群支援，選擇最適合專案特性的語言是成功開發的關鍵。
程式碼編寫與邏輯設計：一旦確定了程式語言，開發者便可以著手編寫程式碼。這不僅包括後端邏輯的構建，還要考慮到與 Docusign API 的互動，確保資料的安全傳輸和處理。邏輯設計應涵蓋使用者身份驗證、資料加密、錯誤處理等關鍵環節，以提供穩定可靠的服務。
開發 HTML 頁面：前端介面是使用者與 Web 應用程式互動的第一線。開發者需要利用 HTML、CSS 和 JavaScript 等技術，設計直觀且使用者友好的介面。HTML 頁面不僅應美觀，更重要的是要能夠準確接收使用者輸入，如上傳文件、填寫簽名欄位等，並呼叫後端介面與 Docusign API 進行互動。
呼叫 Docusign API：這需要開發者理解 Docusign 的 API 文件，掌握如何傳送請求、處理響應，以及如何將 API 返回的結果展示給使用者。開發者需要根據具體業務場景，如傳送簽名請求、監控簽名狀態、獲取簽名文件等，編寫相應的 API 呼叫程式碼。
04、配置整合
在釘釘工作臺中新增應用：登入釘釘企業版後臺，進入應用管理介面。點選“新增應用”，選擇“自建應用”選項，隨後填寫應用的基本資訊，包括應用名稱、圖示和描述，以及選擇應用的可見範圍和授權範圍。完成基本資訊配置後，提交稽核，等待釘釘官方批准。
配置 Web 應用地址：應用稽核透過後，你需要將自建的 Web 應用程式地址配置到釘釘應用中。這通常涉及到在釘釘應用的設定頁面中，輸入你的 Web 應用伺服器的 URL，確保釘釘使用者可以透過工作臺直接訪問你的 Web 應用，實現無縫跳轉。
API 呼叫與功能實現：利用程式語言，根據Docusign 的 REST API 文件，編寫程式碼以呼叫 Docusign 的各種 API 介面。這可能包括建立簽名請求、監控簽名狀態、獲取已簽名文件等功能。確保 API 呼叫的安全性和效率，以提供良好的使用者體驗。
身份驗證與許可權控制：當釘釘使用者點選工作臺中的應用圖示，跳轉至你的 Web 應用時，必須實施嚴格的身份驗證機制。這通常透過 OAuth 2.0 協議實現，釘釘會將使用者的授權資訊傳遞給你的 Web 應用。你需要驗證這些資訊，確保只有合法的釘釘使用者才能訪問應用，並根據使用者的角色和許可權展示相應功能。
許可權管理與使用者授權：在身份驗證的基礎上，實現精細的許可權管理。這意味著，根據使用者在釘釘組織中的角色，限制或授予其對 Docusign 功能的訪問。例如，普通員工可能只被允許檢視和簽署文件，而管理員可能有建立和管理簽名流程的許可權。
整合效果
整合後，使用者於釘釘工作臺即可一鍵觸達 Docusign 服務，無縫切換至電子簽名管理介面。這樣避免了切換其他應用或網站的繁瑣，實現了在釘釘生態內便捷呼叫 Docusign 功能，大大提升了操作效率與使用者體驗。
整合場景應用
xxx 集團成立於1980年，總部位於深圳，是一家集高科技研發、智慧製造、金融服務及智慧城市解決方案於一體的綜合集團。
01、客戶難題
由於該企業規模龐大，分公司遍佈各地，員工招聘數量龐大，致使人員管理難度激增。然而，缺乏科學的 HR 合同管理體系，進一步加劇了企業運營困境。
合同起草：由於沒有專業法務支援，合同起草速度慢，合同模板管理不善；
合同修改：由於合同修改無留痕，導致後續複審不便；
合同審批：由於審批流程不規範或條款複雜導致週期長；
歷史查詢：由於過往時間長，歷史合同找不到，合同歸檔處理不當；
合同風控：由於缺乏對合同履行的管控，可能導致合同違約等問題。
02、解決方案
Docusign + 釘釘整合 + 企業合約系統整合
Docusign 和企業核心人事系統+釘釘的整合打通，在不改變原有入轉調離流程的情況下，HR 可透過各種應用終端在人事系統發起電子合同給到員工簽署，雙方簽署完成後，系統可以實時下載同步。
03、應用價值
透過 Docusign + 釘釘整合，實現合同全生命週期線上管理
企業可以輕鬆實現更輕鬆的招聘、更高效的入職培訓、更便捷的員工合同管理、更安全的員工離職處理。此外，還有效地覆蓋了從合同的起草、審批、儲存到監控和續簽的整個生命週期，提高合同管理的效率和合規性。
入職前：面試通知函、入職資訊登記表、錄用通知函、背調協議等；
入職中：勞動合同、保密協議、競業條款、員工手冊、入職履歷表等；
在職中：在職證明、收入證明、人事變更確認單、改簽/續簽合同等；
離職階段：離職申請、交接清單、離職證明、勞動關係解除協議書等。
更多整合方式
除了釘釘之外，Docusign 還能與 900+ 個應用程式進行安全、預構建的整合，如泛微、飛書、Salesforce、Microsoft、CRM、ERP 等，從而實現工作流程的無縫連線，提升業務效率，確保資料一致性與安全性。
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定製化整合解決方案
作為領先的電子簽約服務提供商，優閱達服務的客戶遍佈多個行業，包括但不限於零售、生物醫藥、金融、晶片設計、區塊鏈、人力資源以及製造業等。
鑑於各企業使用的日常軟體不盡相同，與 Docusign 的整合需求也有所差異。優閱達致力於根據企業的實際業務需求提供定製化的專業服務，將電子簽名無縫融入您的現有系統，如CRM、ERP等。無論是複雜的多方簽署，還是需要高度安全保障的合同，我們都能提供專業的解決方案，助力您的業務流程的全面升級。
