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现如今,信用卡的使用早已渗入到人们的生活、消费和商务的方方面面。得益于信息产业的高速发展,消费者在选择开通和使用信用卡时,更容易通过对比评估不同银行的产品和服务来优化决策,从而获得性价比更高的选择。

这在一定程度上,也使得各银行之间的竞争日趋激烈,银行客户的流失现象也更难把控。面对这些挑战,银行应如何借助现有客户数据,深入分析客户属性特征,进而规范和完善服务,加强风险控制,降低客户流失率?


》》》数据资产 释放价值——银行信用卡客户流失分析实践

在直播分享中,优阅达方案顾问 Carry 使用 BI 分析工具,带领大家一起深入分析银行客户数据,探索客户与银行、流失客户与信用卡不活跃月份等多种关系,总结高价值客户的流失特征,针对性地制定解决策略,减少客户流失。

  • 数字化浪潮下银行业的行业背景和痛点

  • 案例分享:银行信用卡客户流失分析

  • 场景化应用:定位流失客户特征,制定市场方案策略


视频信息

语言 :中文

时长 :40分钟

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