作為全球領先的客戶溝通平臺，Intercom 以 AI 技術為核心，提供實時聊天、統一諮詢入口和自動訊息推送等功能，精準捕捉客戶意圖並提升體驗。以其知識庫整合和 AI 資料分析功能，最佳化知識連貫性並調整營銷策略。透過定製化場景服務並結合使用者情境，提供個性化指導和智慧化互動，實現高效、精準的客戶溝通和業務支援。
為了促進企業間的交流與合作，推動知識共享與創新，Intercom's FY26 Global Sales Kick Off 於 2025 年 2 月 9 日至 14 日在愛爾蘭都柏林隆重舉行。大會匯聚了全球各地的行業領袖與創新企業，優閱達團隊在大會現場與眾多夥伴共同探討 AI 客服的前沿趨勢與未來發展方向，助力企業實現業務增長。
優閱達作為企業全球化創新解決方案提供商，長期致力於陪伴企業的全球化探索之旅。透過與 Intercom 的合作，優閱達將為企業提供 AI 實時聊天功能，實現即時操作指導，最佳化客戶體驗；透過多渠道整合，提升客服效率，並藉助精準營銷提高轉化率；深化 AI 技術應用，加強業務系統整合，為企業提供更全面、高效、智慧的客戶互動解決方案。
未來，優閱達將繼續攜手 Intercom 及全球合作伙伴，以 AI 為驅動，以創新為引擎，共同推動企業數字化轉型，攜手邁向更加智慧化的未來！
解鎖 AI 客戶服務的無限可能，開啟智慧溝通的新旅程！
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