今天，2024 新加坡科技周在新加坡濱海灣金沙會展中心正式拉開帷幕！作為亞洲最具影響力的科技盛會，新加坡科技周彙集了全球領先的技術創新者、行業領袖及決策者，為企業提供了探索技術前沿的絕佳機會。
在推動企業實現數字化和智慧化運營的海量應用中，HubSpot 客戶增長平臺因其先進的 AI 驅動優勢、一體化且全面的客戶增長和管理解決方案、易於使用的介面和靈活的定價模式，受到全球眾多企業的青睞。
作為 HubSpot 亞太區合作伙伴，優閱達正在展會現場為眾多參觀者展示 HubSpot 在營銷自動化、銷售轉型、客戶服務、內容管理等多個業務場景中的領先解決方案，並共同探討如何利用最新 AI 功能及解決方案推動企業數字化轉型。
HubSpot CRM 及海外營銷自動化方案
作為廣受企業認可的客戶增長平臺，HubSpot 透過強大的 AI 能力，在海外營銷、銷售、客戶服務、內容管理和商業運營等各個領域提供全面的解決方案，致力於幫助企業提升效率、最佳化客戶體驗並推動業務增長。
無論是電商、金融服務還是 SaaS 企業，HubSpot 都能夠提供靈活和個性化的解決方案，幫助你在全球市場競爭中保持領先。
01 Breeze：AI 智慧助手推動高效工作
HubSpot 於 INBOUND 2024 大會上官宣的全新 AI 引擎——Breeze，將徹底改變企業的運營方式。
透過深度整合 CRM 資料，Breeze 提供強大的 AI 工具，如 Breeze Copilot 和 Breeze Agent，幫助企業自動化工作流程、提供銷售建議，並最佳化客戶服務流程。此外，Breeze 還可提供個性化建議，確保企業快速獲取可操作的洞察，顯著提升業務效率。
02 AI 驅動的營銷自動化
HubSpot 智慧 CRM 平臺不僅為企業提供了高度整合的銷售、營銷和客戶服務工具，還透過自動化流程幫助企業高效管理客戶關係。
作為 HubSpot 核心模組之一， Marketing Hub 可利用 AI 技術，使企業能輕鬆建立並自動化個性化營銷活動。透過 AI 內容生成、社媒管理和電子郵件營銷等功能，Marketing Hub 可幫助營銷團隊在精準時刻與潛在客戶進行有效互動，提升轉化率。
此外，HubSpot 的 Lead Scoring（潛客評分）工具透過 AI 推薦，將最有可能轉化的潛在客戶標記出來，進而幫助銷售團隊更高效地分配資源和跟進商機。
03 銷售自動化與資料驅動型洞察
在銷售領域，HubSpot Sales Hub 可以幫助企業利用 AI 模型來最佳化銷售流程。
比如，透過 Breeze Prospecting Agent，企業可以自動執行個性化的客戶跟進策略，並生成預測性銷售評分，幫助銷售團隊找到最有價值的潛在客戶。
此外，Sales Hub 還能透過整合的 AI 助手提高銷售團隊的生產力，自動安排會議和提供定製化的銷售建議。如此，透過 HubSpot 的銷售自動化工具，銷售團隊就能夠輕鬆自動化日常任務，從而專注於高價值的客戶互動。
最棒的是，AI 驅動的資料分析功能能夠提供客戶行為預測、最佳跟進時間等資訊，幫助銷售團隊在每一個節點上做出正確的決策。透過這種資料驅動的洞察，企業不僅能最佳化其銷售漏斗，還能大幅提高整體銷售轉化率。
HubSpot 不僅在營銷和銷售自動化方面提供了全面的解決方案，其核心模組 Service Hub、Content Hub、Operations Hub 和 Commerce Hub 也覆蓋了客戶服務、內容管理、資料管理和支付管理等關鍵業務領域。
透過 AI 和自動化功能，這些工具能夠大幅提升企業的運營效率，最佳化了客戶體驗，並推動企業的數字化轉型。
04 客戶服務領域：Service Hub
HubSpot 的 Service Hub（服務中心）是一款整合的客戶服務平臺，透過 AI 和自動化工具幫助企業提升客戶支援效率，提供全渠道的客戶服務支援。
透過提供服務檯與工單、智慧對話、共享收件箱、服務自動化、知識庫、客戶反饋和自定義調查、客戶門戶、SLA 管理、服務分析報告等 AI 驅動功能。可以幫助企業客戶服務團隊統一檢視與每個客戶的互動資訊，從而提高客戶忠誠度，推動業務增長。
05 內容管理：Content Hub
HubSpot 的 Content Hub（內容中心）提供一體化的內容營銷與管理平臺，支援 AI 自動生成內容，並透過整合工具進行內容最佳化。
由 AI 提供支援的功能包含：內容生成工具、線索捕獲工具、部落格建立、可擴充套件的內容管理系統、影片和播客託管、A/B 測試、SEO 最佳化建議、高階分析和報告等。可以幫助營銷人員大規模建立和管理內容，並在客戶旅程的不同階段提供更豐富和個性化的內容體驗。
06 運營管理：Operations Hub
HubSpot 的 Operations Hub（運營中心）提供自動化的資料同步和 AI 驅動的資料質量管理工具，確保企業的多個系統和平臺之間的資料一致性。它還透過可程式設計自動化工具，幫助企業更有效地管理日常運營。
由 AI 提供支援的功能包含：資料同步、資料質量自動化、可程式設計自動化、工作流擴充套件、資料集和自定義報告生成器等工具 。可為企業運營團隊提供統一的工具集，用於連線應用程式、清理和管理客戶資料，並在 HubSpot 智慧 CRM 上自動化業務流程。
07 商業運營與支付管理：Commerce Hub
HubSpot 的 Commerce Hub（商務中心）為 B2B 企業提供了訂閱管理、發票生成和自動化賬單管理等功能，支援多幣種支付和財務流程自動化，簡化了企業的商業運營。
主要包含付款連結、發票、報價、訂閱管理、計費自動化以及收入報告等多種工具。企業可自主選擇收款渠道，如 HubSpot 支付或 Stripe 支付。如此，跨境業務交易流程就能以更便捷和安全的方式完成。
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今明兩天，優閱達將在新加坡科技周的展會現場帶你深入瞭解上述 HubSpot 最新 AI 賦能功能，及其在營銷、銷售、客戶服務及運營管理中的全面應用，讓你親身體驗如何透過這些創新技術推動業務增長。
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👉 展覽時間：2024 年 10 月 9 日（週三）- 10 日（週四）09:00 – 17:00
👉 展會地址：新加坡濱海灣金沙會展中心 1 樓（Marina Bay Sands Expo and Convention Centre, Level 1Bayfront Avenue, Marina Bay Sands Singapore, Singapore）
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