近日，全球資訊科技行業研究分析提供商 Gartner 釋出《2023 年合同生命週期管理魔力象限》研究報告，DocuSign 位列領導者象限。
自 2020 年 Gartner 首次釋出該領域的魔力象限報告以來，DocuSign 已連續 4 年蟬聯領導者象限。
Gartner 報告指出，根據合同生命週期管理（CLM）解決提供商的執行能力和願景完整性，在接受評估的 16 家 CLM 提供商中，DocuSign 在執行能力軸上的排名最高（如下圖所示）。
圖片來源：Gartner (October 2023)
01、何為合同生命週期管理（CLM）？
在報告中，Gartner 將合同生命週期管理（CLM）軟體定義為一種從啟動階段到授予、合規和續訂階段主動管理合同的解決方案。
Gartner 表示：“CLM 解決方案可以讓企業在集中儲存庫中建立、協同和儲存合同。採用 CLM 解決方案，企業可以實現監管和政策合規性、提供對簽署內容和與簽署物件的治理，以及基於角色的第三方條款和義務訪問，從而降低運營風險，改善商務管理與協作流程，實現降本增效。”
此外，Gartner 建議“最先進的 CLM 方法是將其作為企業發展戰略的一部分，即考慮合同、業務流程、運營和財務結果之間的相互依賴性，這表明了高度的成熟度。”
02、DocuSign CLM 解決方案的優勢
隨著越來越多企業在合同流程中尋求更高的效率和可見性，DocuSign 正在重新定義更智慧、更簡單、更值得信賴的端到端協議流程，以幫助企業促進業務持續發展。
DocuSign CLM 解決方案有助於企業自動化和標準化合同流程，進而降低合同成本和風險，以提供更好的客戶體驗來推動業務增長。
Gartner 將 DocuSign CLM 的優勢總結為以下幾點：
“
市場領導力
DocuSign 電子簽名和合同生命週期管理解決方案在市場上佔有很大的份額，在全球範圍內擁有最大的客戶群體，同時也是被中小型企業和大型企業廣泛諮詢和考慮採用的 CLM 提供商。
“
以客戶為中心
DocuSign 對企業合同管理的挑戰和痛點有深入的見解，並透過在產品方案上的持續創新，來幫助企業滿足不斷變化的業務需求。
“
強大的 Salesforce 整合
與傳統的 CLM 整合不同，DocuSign 與 Salesforce 產品團隊致力於實現更深入的整合，以支援企業利用 Salesforce 的物件資料，並在 Slack 中接收實時的協議更新。
特別說明：Docusign 在《2020 年合同生命週期管理魔力象限》研究報告中的名稱為 Docusign（SpringCM）
¹ Gartner, Inc. 2023 年合同生命週期管理魔力象限，Kaitlyn Sommers、Lynne Phelan、Kerrie McDonald，2023 年 10 月 24 日。
Gartner 免責宣告
- 該圖由 Gartner, Inc. 作為較大研究檔案的一部分發布，應在整個檔案的背景下進行評估。Gartner 文件可根據 Docusign 的要求提供。
- Gartner 不認可其研究出版物中描述的任何供應商、產品或服務，也不建議技術使用者僅選擇那些具有最高評級或其他稱號的供應商。Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究組織的觀點，不應被視為事實陳述。Gartner 不承擔與本研究相關的所有明示或暗示的保證，包括對適銷性或特定用途適用性的任何保證。
- GARTNER 是 Gartner 的註冊商標和服務標誌，Magic Quadrant 是 Gartner, Inc. 和/或其附屬公司在美國和國際上的註冊商標，並經許可在本文中使用。版權所有。
