KARIMI.legal 是一家總部位於柏林的商業律師事務所，專門從事商法、競爭法和法律技術集體訴訟。該商業律師事務所擁有一支由 11 名員工組成的團隊，特別專注於代表消費者針對大型公司的索賠。
背 景
Roosbeh Karimi 是一位充滿活力的年輕律師，他創辦的商業律師事務所正引領著法律行業的數字化轉型。自 2016 年起，該事務所全面採用電子檔案，徹底告別了笨重的檔案櫃。藉助 DocuSign 電子簽名、數字簽名和身份識別技術，他們實現了簽名和身份驗證的合法數字管理，高效處理授權書、轉讓協議等各類檔案。
DocuSign 解決方案實現高效的數字流程
德國法律行業的數字化轉型程序緩慢，大量檔案仍需以紙質形式提交，尤其是在授權書和轉讓協議等領域，立法機關甚至鼓勵手寫簽名。作為數字化領域的先驅，Karimi 嘗試用電子手段最佳化流程，卻始終無法找到適用於法律場景的解決方案，致使商法團隊深陷紙質檔案的泥潭。
商業律師事務所每天需要處理大量的授權書，其中許多需要傳送到國外進行手寫簽署。這帶來了巨大的成本壓力：
列印和運輸成本： 大量檔案的列印、影印和國際運輸需要耗費大量資金。
人工成本：需要專人負責檔案列印、整理、寄送和簽署後的回收，佔用大量人力資源。
時間成本： 整個流程漫長且效率低下，影響業務進度。
此外，立法機關要求在《反洗錢法》的範圍內進行安全身份識別，例如房地產企業或貨幣、證券或其他資產的（信託）管理。到目前為止，在大多數情況下，這是透過商業律師事務所親自攜帶身份證件識別客戶來實現的。
“我們代理許多國際公司，其中一些來自旅遊業。對於這些客戶來說，管理層往往沒有時間和意願專程前往柏林進行身份驗證或簽署檔案，”商業律師事務所創始人 Roosbeh Karimi 說道，“這給獲得合法有效的授權書帶來了巨大挑戰。”
無縫簽約，輕鬆管理，成本更低
因此，律師正在尋找一種能夠完全符合歐盟合格電子簽名 (QES) 要求的數字簽名解決方案，以確保與手寫簽名具有相同的法律效力。2023 年以來，市場上湧現出大量 QES 數字簽名解決方案，滿足了律師的迫切需求。
經過對多家供應商的報價進行比較，我們最終選擇了 DocuSign。選擇 DocuSign 的主要原因如下：
1、知名度和信譽：DocuSign 是全球領先的電子簽名解決方案提供商，擁有廣泛的知名度和良好的信譽。
2、使用者友好：DocuSign 操作簡單，易於使用，客戶可以輕鬆完成身份驗證和簽名，無需額外培訓和支出。
3、積極體驗：我們在使用 DocuSign 的過程中體驗非常積極，無論是功能性還是服務都令人滿意。
——Roosbeh Karimi
KARIMI.legal 企業家和律師
大幅簡化批次流程
DocuSign 電子簽名的推出還大大簡化了商業律師事務所 KARIMI.legal 的工作：檔案的數字歸檔消除了掃描和漫長的檔案搜尋的需要。此外，還減少了列印、傳送和等待時間。尤其重要的是，客戶的響應時間明顯縮短了，因為他們可以對文件進行數字簽名。
此外，DocuSign 的引入意味著客戶服務的改善：“儘管總會有一些客戶堅持要求透過郵寄方式傳送檔案，但大多數客戶都對 DocuSign 的快速、便捷和高效表示滿意。一目瞭然地檢查檔案並以數字方式減少檔案的可能性確保了無縫協作並增強了對商業律師事務所的信心”，Roosbeh Karimi 解釋道。
DocuSign 數字簽名與身份識別：安全合規
DocuSign Identity 還大大減少了商業律師事務所的支出。KARIMI.legal 創始人表示：“DocuSign 的引入大大簡化了我們客戶的驗證，特別是在遵守洗錢法方面的要求。透過安全的數字身份識別，我們的客戶可以在家中、辦公室或任何其他地點輕鬆地進行驗證過程。”
透過 DocuSign 的合格電子簽名 (QES) 解決方案，客戶可以透過 DocuSign 平臺以數字方式簽署所需檔案，並向商業律師事務所傳送通知。然後，該辦公室可以將該檔案合法地歸檔到他們的檔案中，以便他們為任何洗錢檢查做好準備。藉助 DocuSign，KARIMI.legal 可以證明商業律師事務所已正確執行所有必要步驟，從而滿足法律要求。
輕鬆採用和整合 DocuSign 解決方案
Karimi 對解決方案的推出也非常滿意：“DocuSign 客戶成功團隊在整個過程中為我們提供了出色的支援。實施過程快速、順利，我們能夠無縫整合現有系統”，Roosbeh Karimi 說道。透過這種方式，該解決方案可以整合到 CRM-Tool Pipe Drive 中，KARIMI.legal 使用該解決方案不會出現任何問題。
透過市場的介面可以為商業律師事務所及其客戶提供簡單的個性化簽名。KARIMI.legal 員工評價說：“DocuSign 解決方案非常易於使用，我們很快就上手了。選單導航清晰，設定簡單，我們能夠毫無問題地完成所需設定。”
藉助 DocuSign 提高效率和競爭優勢
DocuSign 助力商業律師事務所提升工作效率，增強市場競爭力。KARIMI.legal 創始人 Roosbeh Karimi 評價：“如果由於身份檢查可以突然為每個案件節省 30 分鐘，那麼對於個人客戶來說這可能不算什麼。但對於大量客戶和大規模訴訟，節省的時間可能高達數百小時，從而節省大量時間和成本。工作量的減輕自然會讓員工更快樂。”
