近日，Google 将其企业级云端电话服务 Google Voice 扩展至亚太地区，覆盖澳大利亚、新西兰、香港、印度尼西亚、泰国、台湾、越南、马来西亚、菲律宾等主要市场。随着服务的持续落地，亚太企业也能体验到这项在欧美广受欢迎的智能通信解决方案。

重新定义企业通信体验

作为 Google Workspace 套件的重要组成部分，Google Voice 是一个完全基于云端的企业电话系统。它的核心理念是“一个号码，随处可用”——企业员工可使用同一个商务号码，在手机、平板电脑或电脑上灵活接打电话，真正实现了不受地点限制的移动办公。

Google Voice 的独特之处在于与 Google Workspace 产品组件的无缝集成：用户可以直接在 Gmail、Google Meet、日历和通讯录中接打电话，在 Google 日历的会议邀请中添加电话接入选项，所有通话记录也会自动同步到云端，方便随时查阅。

此外，借助 Google 强大的 AI 技术，Google Voice 还提供了语音留言转文字、智能垃圾电话过滤、自动通话摘要等实用功能，显著提升了日常工作效率。

• 语音邮件转录：自动将语音留言转录为文本，方便用户快速阅读和搜索，就像处理邮件一样高效。

• 智能来电过滤：利用 Google 强大的 AI 技术，自动拦截绝大多数骚扰电话，让员工专注于重要来电。

• 智能呼叫路由：根据工作时间、日历状态等灵活设置来电转接规则，确保重要电话永不漏接。

• 易于企业管理：IT 管理员可在熟悉的 Google Workspace 管理控制台中轻松分配、管理和回收电话号码，无需维护复杂的本地 PBX（电话交换机）硬件。部署和扩展都变得前所未有的简单。

• 值得信赖的安全性与稳定性：同时，依托 Google 全球领先的云基础架构，Google Voice 提供稳定可靠的通话质量和 99.9% 的正常运行时间保证。

为企业带来的实际价值

Google Voice 为亚太企业带来的好处是实实在在的。

👉 在成本控制方面，由于企业内部的跨国通话可以通过互联网进行，国际长途费用得以大幅降低。许多跨国企业反馈，采用 Google Voice 后，月度通信成本下降超过 50%。

👉 在运营效率方面，统一的通信平台让团队协作变得更加顺畅。例如，客服团队可利用语音转文字功能自动生成通话记录，便于后续跟进；销售团队无论身在何处，都能使用统一的公司号码与客户保持联系，维护专业形象；而 IT 管理员则可通过统一控制台管理所有通信设置，大大简化了日常运维工作。

开启企业通信新篇章

亚太地区的数字化转型正在加速，越来越多企业正在寻求能够支持混合办公、提升协作效率的解决方案，而 Google Voice 的到来恰逢其时，将帮助更多企业提升通信效率，降低运营成本，在全球化竞争中占据优势。

对于已经在使用 Google Workspace 的企业来说，添加 Google Voice 服务也将使其数字化办公体系更加完整。随着越来越多的企业采用这项服务，我们相信 Google Voice 将成为亚太地区企业通信的新标准。

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