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为什么预测分析是推动零售发展的关键?
优阅达 2023-7-20

毫无疑问,数据是当今企业最具价值的资产之一。企业越来越喜欢用数据驱动决策,而不再是靠直觉进行决策。据 Statista 的一份数据分析报告显示,在未来几年里,全球大数据分析市场将以近 30% 的增长率快速发展。



显而易见,数据分析将变得越来越普遍。但对于希望从数据中预见结果的企业来说,是否要大规模应用数据分析以及如何基于现有数据实现精准预测,仍然是一个有待考究的课题。在这个问题上,Sudhir Kulkarni(一位在零售、医疗保健和电信领域拥有丰富经验的 IT 高管)分享了自己的看法。他认为,一些新的变化足以说明:现在就是应用预测分析的最佳时机!

首先,数据变得更易于获取。在过去,企业数据的采集和存储容易受到技术和成本的影响,过程非常耗时且昂贵。如今,新兴技术的发展使得这些限制正在减少。

二是,数据的维度和类型变得更加丰富。无论数据是从社交媒体、客户互动、营销活动、物联网设备还是智能设备中提供,企业都可以通过多种渠道获得源源不断的高质量数据。

三是,数据集成工具更加强大。数据转换和清理工具可以为每个客户创建单一的真实数据源。一旦企业以这种方式集成数据,那么在后续使用时,会更易于理解和运用。


然而,尽管企业在数据采集和处理方面已经取得了新的进展,但依然存在缺失的环节:如何使分析与业务目标保持一致?实际上,许多企业并没有明确业务成果战略,或希望通过数据分析实现哪些目标。很普遍的一个问题就是,企业数据湖中的数据集可能比竞争对手大很多倍,但如果无法理解数据并借此来实现正确的结果,那么你所拥有的只是一组孤立的数据。


零售业,就是一个很好的例子。在这样一个不断变化的行业中,预测分析至关重要。如果你想推出一款新的食品,如何判断它是否会在某个地区畅销?单纯从英国的南北部来看,就已经存在很多差异:由于伦敦提供了文化和就业机会,南部英格兰的消费群体会相对年轻化。但随着向北移动,客户画像就会变得更加多样化。


所以,如果零售商使用预测分析,就可以根据多种场景做出明智决策:
  • 如果我们推出一款新品且下架另一款产品,消费者会如何抉择?
  • 如果在国内供应商还不稳定的情况下,就想要增加进口商品来为消费者提供多样化的选择,会有什么影响?
  • 竞争定价在基于道德采购的产品上有何不同?消费者愿意支付的上限是多少?


通过预测分析,零售企业还可对购买模式和购物行为的历史数据进行更深入的洞察。例如,通过对客户数据进行预测性策略分析,你可以了解以下内容:

  • 你的竞争对手如何在全渠道策略中利用数据?
  • 季节性需求如何影响供应链需求?
  • 客户画像的变化如何影响不同产品的销售?
  • 哪些渠道表现良好,哪些渠道正在萎缩?
  • 如何采取不同的销售策略来增加购物篮规模?
  • 如何利用实时库存和库存更新来增强供应链弹性?

如果你是数据领导者,并发现自己被提升到了更高级别的决策层角色,你可以采取哪些措施来推动预测分析的发展和应用?下面,是 Sudhir 建议的五种策略:
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诚实评估企业数据策略的成熟度和采用度


企业内是否已经制定强大的数据策略?如果有,团队在成熟度方面处于什么水平?他们在预测模型方面有成功的记录吗?


如果答案是肯定的,应该如何确保持续创新?如果成熟度不高,你应该采取哪些关键推动因素来推动他们取得新的进展?


PS:如果你不知如何进行评估,可以考虑使用 Tableau Blurprint 评估工具,或添加客服微信 dkmeco-sale 咨询哦!
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让数据与业务成果保持一致


所有数据领导者所面临的最大挑战,都是企业文化。无论在企业中处于哪个位置,每个人都需要理解数据的价值,而数据价值的实现必须基于业务角色的需求。


为了更好地实现这一目标,你必须组建一支跨职能的高绩效团队,并通过不断研究模型和数据,为你提供易于理解的见解。
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查看数据生命周期


很多时候,数据仍然存在于互不相通的孤岛和不同的格式中。除了收集数据之外,你还必须进行数据清洗、维护和调整,以将其转化为可行的见解。此外,制定数据转换的标准,也有助于后续分析应用。
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关注关键的成功因素


通过构建预测建模、机器学习和数据挖掘工具,我们可以从收集的数据中获取更多见解,并将其应用于未来趋势分析和零售产品需求预测等场景。


通过创建这些工具,可以帮助你的企业实现目标,转变为更加以客户为中心,进而让它们更容易被高层管理者接受。
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衡量结果并重新审视目标


通过持续的数据实践,你可以定义关键绩效指标(KPI)来衡量影响,并定期重新审视结果。如果你的策略没有得到回报,或者你想改变方向,就可以根据结果重新调整策略。
最后,无论是在零售行业还是其他行业进行预测分析,请记住:让预测分析走向成功的最后一步是宣传推广。作为数据领导者,你必须带领团队在每次与客户业务互动时收集数据,确定适合实现目标的技术堆栈,并建立数据驱动型文化。有善用数据,实现数据的智能化应用,才能让企业在当今的零售行业中脱颖而出,取得优势!

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